the Amazeing Guide to Mustad
av Deborah Anna Ognøy og Nora Marie Arnestad Enerhaugen
En foldbar kartbrosjyre som hjelper nye studenter å finne frem på Institutt for Design, NTNU Gjøvik. Utviklet som en del av faget sensorisk og berøringsvennlig interaksjonsdesign, høsten 2024.
Bakgrunn
Prosjektet undersøker utfordringer rundt hvordan studenter navigerer på lokalene til NTNU Institutt for design, Gjøvik, på Mustad Næringspark. Bygget er en ombygd gammel fabrikk som skiller seg fra resten av campus, og nye studenter beskriver det som en labyrint. Rom og områder har ulike navn på ulike plattformer, og flere steder dukker ikke opp på universitetets kartløsning i det hele tatt. Mange studenter vet derfor ikke hva som finnes på Mustad eller hvor de skal finne det.
Prosess
Vi fulgte Double Diamond-modellen og startet bredt med å samle brukerinnsikt gjennom spørreundersøkelse og dybdeintervjuer med studenter på ulike klassetrinn. I prosjektet hadde jeg ansvar for å koordinere innsiktsfasen, og planlegge og avholde intervjuene. I tillegg satte jeg rammer for prosjektet og sørget for at vi holdt oss til prosjektplanen og målene underveis i prosessen.
Funnene ble organisert i et affinity diagram, som hjalp oss å identifisere de viktigste utfordringene: at studenter ikke visste hvilke rom som fantes, at bygget opplevdes som uoversiktlig, og at det var lite kontinuitet i navnene som ble brukt på tvers av plattformer.
Med dette som utgangspunkt gjennomførte vi workshops for å utforske og prioritere løsninger. En Impact & Effort Matrix hjalp oss å velge retning, og vi landet på en foldbar kartbrosjyre som konsept. Deretter utviklet vi prototypen gjennom flere runder med fysisk prototyping og brukertesting, der tilbakemeldingene formet alt fra fargevalg og struktur til hvilken informasjon som faktisk var nyttig for brukerne. Jeg hadde også ansvar for struktur, flyt og rettskriving av den endelige rapporten.
Prototyping
Resultat
Resultatet ble en foldbar kartbrosjyre som samler det studentene trenger å vite på ett sted. Brosjyren gir en etasjevis oversikt over bygget med fargekodet områdeinndeling, og inkluderer egennavn, romnummer og informasjon om tilgjengelige ressurser i de ulike rommene. Brettet sammen får den plass i en lomme, slik at den er enkel å ha med seg i hverdagen.
Refleksjon
Prosjektet lærte oss verdien av å teste tidlig og ofte, da mange av de viktigste endringene i prototypen kom fra tilbakemeldinger vi ikke hadde forutsett. I etterkant ser vi at typografi og informasjonsarkitektur burde hatt mer fokus, og at en grundigere grafisk gjennomgang ville gitt prototypen et mer helhetlig uttrykk. Det er også noe vi ville tatt med oss videre: at god struktur og godt visuelt design ikke er motsetninger, men forsterker hverandre.